Preenche o formulário e recebes uma referência para acompanhares o caso. Não precisas de ter sessão iniciada — se o problema é o próprio acesso à conta, abre o pedido por aqui.
Estamos aqui para ajudar
Suporte
A equipa de suporte da levva está disponível para clientes, motoristas e parceiros em Cabo Verde. Respondemos por email em dias úteis, normalmente dentro de 24 horas.
Escreve para suporte@levva.app com uma descrição do problema, o email ou telefone associado à conta e, quando aplicável, capturas de ecrã ou o número do pedido. Quanto mais contexto recebermos, mais rápido conseguimos resolver.
Clientes
Dúvidas sobre contas, pedidos, entregas, pagamentos e reembolsos na app levva. Indica o número do pedido e o email associado à conta para agilizarmos a resposta.
Motoristas
Questões sobre registo de motorista, verificação de documentos, viagens, entregas e liquidações. Envia o teu nome completo e o número de telefone registado na app de motorista.
Parceiros
Apoio a restaurantes, lojas e prestadores de serviços: catálogo, menus, preços, horários, encomendas e pagamentos a receber. Indica o nome do negócio na plataforma.
Outros contactos
- Privacidade e proteção de dados: privacy@levva.app — consulta a Política de Privacidade.
- Assuntos legais: legal@levva.app.
- Parcerias comerciais: parcerias@levva.app.
Perguntas frequentes
Estamos a preparar uma secção de perguntas frequentes completa. Enquanto isso, envia-nos as tuas dúvidas por email — cada questão recebida ajuda a melhorar o suporte para toda a comunidade levva em Cabo Verde.